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¿Porqué Facebook pide disculpas en prensa escrita?

  • Quiere darle “credibilidad” al mensaje
  • Quiere que la disculpa trascienda el mundo digital y su propia audiencia
  • Quiere asegurarse de llegar a la gente “importante”.  Hoy en día aún la clase más poderosa obtiene sus noticias confiables de la prensa de abolengo

Facebook está reconociendo, de forma bastante irónica para ellos, que la prensa sigue siendo fuente de credibilidad y respeto. Para mi, también es un gesto de contrición. Sin duda, también es un gesto que puede interpretarse en línea con su argumento de que ellos no son “una empresa de medios”

En cuanto al texto (que traduzco en su totalidad abajo) me parece insuficiente: Es escueto y da por sentado que la historia ya es bien conocida por su público objetivo. Es arrogante, no detalla las fallas.No es específico en indicar que confianza se violó (la de los usuarios a la suya por parte de los desarrolladores) y no explica qué es lo que van a hacer para evitar que vuelva a pasar. Le quita importancia a los datos que administran y que dejaron escapar. Finalmente, suena a promesa de marido golpeador que se compromete a que “no lo vuelve a hacer”.

El texto completo en castellano:

Tenemos la reponsabilidad de cuidar tu información. Si no podemos hacerlo, no la merecemos.

Debes haber escuchado acerca de una aplicación de quiz constriuda por un investigador universitario que filtró datos de Facebook de millones de personas en 2014. Esto fue una violación de la confianza y lamento que no hayamos hecho más en su momento. Ahora estamos tomando pasos para asegurar que esto no vuelva a ocurrir

Ya hemos impedido que aplicaciones como esa obtengan tanta información. Ahora estamos limitando la información que las apps obtienen de ti, cuando te registras en ellas con Facebook.

También estamos investigando cada una de las apps que tuvo acceso a grandes cantidades de información antes de que arregláramos esto. Esperamos que existan otras. Y cuando las encontremos, las bloquearemos y notificaremos a todos los afectados.

Finalmente, te recordaremos a cuáles aplicaciones les has dado acceso a tu información – para que puedas bloquear a las que ya no quieras que lo hagan.

Gracias por creer en esta comunidad. Prometo que haremos lo mejor por ti.

Mark Zuckerberg

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