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Síndrome de Innovación Disfuncional: Del buscapersonas en esteroides al … ¡buscapersonas en esteroides!

Hace ya más de 7 años abrí mi primera cuenta de Gmail, era entonces la época de la web gratis, de las guerras para lograr tráfico a punta de vallas y como consecuencia de la popularidad de la marca, antes que Google demostrara que justo lo contrario era la fórmula del éxito: lograr popularidad a consecuencia del enorme tráfico, de la ubicuidad, de volverse tan indispensable que el tráfico es la única consecuencia posible.
Directorio Web Yahoo

Directorio Web Yahoo

Era la época del pleno auge de Yahoo! como “directorio”, en el que tenías que pagar $200 sólo para aparecer en los resultados. Los portales “horizontales” como Starmedia y Terra dominaban el mercado publicitario, donde el rey del email era Hotmail -a quien por cierto Gmail acaba de superar en cantidad de usuarios esta semana-, y Windows Messenger estaba aún por ver sus mejores tiempos, que hoy ya han pasado.

Era la época en la que Blackberry era un buscapersonas en esteroides que usaban (medio obligados) los ejecutivos de las mega empresas. Las cosas han cambiado demasiado. Tanto así que hoy en día Blackberry luce nuevamente como… Oh! Wait! … un buscapersonas …  ¡que abusó de los esteroides, y hoy es un adefesio incapaz y en decadencia! Blackberry es la víctima más reciente del que bautizaré como Síndrome de Innovación Disfuncional, del cual han adolecido también viejas glorias como Hotmail, Yahoo, Motorola y Nokia entre otros.
Al hacer este ejercicio retrospectivo se hace evidente que la dinámica de los cambios en nuestro presente tecnificado es multi-facética, indetenible, polimorfa y multinivel. Los modelos de negocio han sufrido vuelcos y revuelcos y la capacidad de anticiparse a los cambios y mantenerse del lado exitoso de la fórmula es actualmente arte o suerte. Reinventarse o morir es la consigna, aunque no es suficiente. Hay que reinventarse BIEN o morir.
Una estrategia para los menos innovadores es seguir las tendencias exitosas que definen los líderes del mercado. Sin embargo, continúa siendo un problema determinar si estamos llegando a tiempo, o muy tarde a implementar esa tendencia exitosa, saber si vamos cuando los lideres ya vienen, si hacemos zigzag a la derecha cuando los líderes ya decidieron que es mejor… ¡empezar a bajar en espiral hacia la izquierda!
Cada día es más complejo acertar, hay más en juego y el panorama cada vez se vuelve más complejo.
Yo percibo que los esfuerzos para evitar el SID, deben dedicarse a mantenerse vigilante de las tendencias de nuestros mercados, afianzar nuestras fortalezas, mantener el foco en las actividades que prometen mayores oportunidades y no demorar en actuar en consecuencia.
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El Ancho de Banda del progreso

Recientemente me pidieron reflexionar acerca de la importancia de la Banda Ancha para los procesos de negocios, en el marco de un artículo que se publica en Business Venezuela, la revista de Venamcham que se edita el próximo mes de Julio. A continuación comparto algunas de esas reflexiones.

En los tiempos actuales luce redundante señalar los beneficios de las tecnologías de Internet en todos los ámbitos de la vida, y aún más en el mundo corporativo, en el cual su impacto representa ventajas en el desempeño de procesos, ahorro de recursos, innovación y comunicaciones.

Abundan los casos de negocio que reflejan las invaluables ventajas y beneficios que obtienen las empresas de todos los tamaños y sectores, y a lo largo y ancho de las organizaciones, al implementar soluciones basadas en tecnologías de Internet. Sin embargo, para hacer posible hasta el más sencillo de estos proyectos, es indispensable contar con la infraestructura óptima de conexión y acceso a la Red, empezando por el ancho de banda, como elemento rector de las oportunidades y posibilidades de desarrollo de estas iniciativas tecnológicas.

En Venezuela, lamentablemente acusamos un atraso muy significativo en cuanto al Ancho de Banda, situándonos actualmente en los últimos puestos en el mundo, en cuando a velocidad de conexión, relación costo-calidad de servicio y también en cuanto a políticas públicas de incentivo para el crecimiento de este importante factor de desarrollo. Comparándonos con otros países de Latinoamérica, nuestras tarifas localmente ponen el Giga de conexión a un costo 20 veces mayor que algunos de nuestros vecinos.

Es evidente que a nivel mundial los segmentos de la economía y las empresas que más consistentemente crecen, y que las mayores oportunidades de negocio yacen en el mundo de Internet, y los modelos de negocio basados en la web están poblando no sólo a las nuevas iniciativas, sino también representan la mayor fuente de innovación, transformación y cambio en las industrias más tradicionales e inclusive en modelos de gobierno, activismo ciudadano y educación.

Al reflexionar en cuanto a que toda posibilidad de ser partícipes y hasta protagonistas  que esas oportunidades, requieren ineludiblemente de contar con una adecuada infraestructura para desarrollarlas, nos lleva a comprender la enorme importancia que cobra la Banda Ancha para el desarrollo presente y futuro de nuestra sociedad.

Deben existir políticas de estado, que fomenten el desarrollo de esta estructura en forma y calidad suficientes para dar acceso apropiado a toda la población, y a todas las empresas, implementando iniciativas de incentivo a la inversión y a la competencia que lleven a una disminución en los precios, y un aumento significativo en la calidad del servicio.

Es de destacar, que a pesar de estas dificultades y carencias, los emprendedores venezolanos continuan desarrollando proyectos de gran éxito, como Aprovecha.com, TuOdontóloga.com, Voyporesa.com, lo que habla maravillas de nuestra resiliencia, capacidad de innovación y conocimiento del negocio on line, y nos pone a imaginar hasta donde llegaríamos si la infraestructura u oportunidades de desarrollo no presentaran las falencias actuales. Felicidades a estos y otros emprendedores, cuyo éxito parece inevitable.

El sector privado está dispuesto a realizar las inversiones necesarias, pero es necesario, indispensable y mandatorio, que el Estado establezca y ejerza las políticas necesarias para hacer posibles, rentables y exitosas esas inversiones, en beneficio del crecimiento, participación, actualización y competitividad de nuestro país en este ‘mundo del futuro’ en que vivimos.

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