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MANAGER HUB: Herramientas para enfrentar los retos del Marketing Digital.

El obstáculo más importante para la implementación de estrategias de Marketing Digital, es la cultura corporativa, la fuerza de la inercia y la costumbre.

Este es un resumen de una entrevista realizada por Manager Hub a Leonardo Rodríguez, Gerente  de División de productos digitales de Grupo Cerca, en adelanto a los temas que abordará en su participación, junto a otros expertos locales, en el Manager Hub de Marketing Digital a realizarse en Tegucigalpa el 6, y en Managua el 27 de Agosto de 2015.

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La inexorable evolución del Mercadeo Digital y la brecha con el consumidor

Desde los primeros días de Internet y el mundo digital, hemos estado enfocados en cómo tomar el enfoque clásico del mercadeo de las 4P – Producto, Precio, Plaza y Promoción- y aplicarlos a una forma fundamentalmente nueva de trabajar. Internet vino a cambiarlo todo, pero hasta ese momento, las nuevas tecnologías de contenido –radio y TV- eran todos medios de difusión en un solo sentido.

La Internet democratizó el contenido y las redes sociales lo convirtieron en una conversación global, multidireccional. A lo largo de 20 años hemos visto a los consumidores adaptarse a este nuevo mundo de formas sorprendentes e innovadoras. Pero nosotros, como mercadólogos, sencillamente no lo hemos logrado. La oportunidad de que nos da el contenido para cerrar esa brecha es enorme, pero implica que los mercadólogos debemos cambiar el lente a través del cual vemos la creación de contenidos.

Cómo se compara la región Centroamericana con otros mercados globales, especialmente con respecto a Mercadeo Digital

A menudo se dice que Centroamérica está dos años por detrás de los Estados Unidos (nuestro gran referente para estos temas) en términos de su desarrollo en Mercadeo Digital. Sin embargo, la región tiene el potencial de evolucionar mucho más rápido de lo que lo hizo Estados Unidos, fundamentalmente gracias a la disponibilidad de tecnologías que acortan los procesos, y a que ya “estamos aprendidos” porque nuestra curva de aprendizaje se ahorra muchos pasos que  representaron traspiés, que la industria de primer mundo ya descartó antes que nosotros tuviéramos que enfrentarlos.

Por supuesto, existen importantes diferencias dentro de la región. Así, el nivel de madurez del mercado en Guatemala o República Dominicana, por ejemplo, es muy diferente al de Nicaragua u Honduras. Y son muy diferentes a Panamá o Costa Rica. Ahora mismo es un territorio muy disparejo, aunque e carácter regionalizado de muchos negocios trabaja a favor de emparejarlo.

Escalera ROI en Redes Sociales

ESCALERA AL ROI EN REDES SOCIALES

Retorno de Inversión en Marketing Digital ¿Realidad o Teoría?

Históricamente la inversión en Mercadeo no ha sido objeto de mediciones muy exactas, porque los medios tradicionales no facilitan esa medición. El Marketing Digital integra estructuralmente mecanismos que facilitan la ejecución de campañas de pago por resultado, y en general la medición del impacto de las inversiones.

El tema de ROI Digital presenta retos, que van desde el adoptar una práctica poco acostumbrada en Mercadeo, hasta definir qué mediciones son verdaderamente relevantes de cara a la Estrategia del negocio.

El Mercadeo basado en Contenidos (Content Marketing) como pieza de la Estrategia de Mercadeo

Existe aún una enorme confusión acerca de lo que es realmente el Mercadeo basado en  Contenidos. La conjunción de conceptos como publicidad nativa, contenido brandeado, inbound marketing, y content marketing representa un enorme volumen de ruido en la mente de un Gerente o Director de Mercadeo. Así que las mejores prácticas tienden a ser ejemplos excepcionales que se mencionan en conferencias y eventos, pero que son muy difíciles de replicar porque simplemente no aplican a la realidad, recursos disponibles  o nivel de madurez digital de la gran mayoría de las empresas.

En el futuro, no todas las empresas tendrán una estrategia basada en contenidos. Pero todas las exitosas SI!.

Asistentes e invitados especiales en #ManagerHub #ElSalvador, el pasado mes de Julio

Asistentes e invitados especiales en #ManagerHub #ElSalvador, el pasado mes de Julio

¿Cuál es la principal piedra con la que tropiezan los mercadólogos que si creen en lo digital?

Esa piedra es una sola, y tiene un solo nombre: Cultura.

El reto es lograr pasar de la cultura de “esta es la forma en la que siempre se han hecho las cosas” a “esta es la forma en la que podrían hacerse.” Si la cabeza de la organización no lidera ese cambio, simplemente no ocurrirá.

El reto cultural está dibujando el mapa de ruta de esta evolución a digital. ¿Quién debe ser el dueño de este proceso? ¿Cómo se mide el avance? ¿Qué presupuesto tenemos? ¿Quién tiene los conocimientos y las habilidades necesarias? ¿Cómo llevamos esto a nivel de toda la organización? Estos son los grandes retos de las empresas complejas, globales.

Y este es el objetivo de Manager Hub, acompañar y empoderar a los Gerentes Centroamericanos de hoy, a enfrentar esos retos.

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